原因と思われる内容を以下に記載します
１．「ユーザー編集」画面で「異常値メール」がOFFになっている
異常時メール通知は２か所の設定が必要です
【異常時メール通知の設定】
・左メニューから「組織管理」>「組織」で組織画面を表示
・操作欄にある「メール設定」をクリック
・「異常時メール通知（全体）」または「異常時メール通知（部門）」のいずれかをONに設定
※両方ONにしてご利用いただくことも可能です
【メール通知受取設定】
・左メニューから「ユーザー」>「ユーザー」でユーザー画面を表示
・異常時メールを受信するユーザーを検索
・対象ユーザーの操作欄にある「編集」をクリックしてユーザー編集画面を表示
・「異常値メール」をONに設定
２．「異常時メール」で使用する送信元アドレスが不正アドレスと認識されている
本サービスで使用の電子メールが、「株式会社NTTドコモ」にて
不正アドレスと認識される場合があります。
誠にお手数ですが、「一般のお問い合わせ」から「お問い合わせ種別:メールについて」を選択して
該当メールアドレスをお知らせください。当社にて確認させていただきます。