原因①データのアップロード中にアプリを閉じてしまう
検温＋アルコール測定後、アプリ画面をすぐに閉じてしまうと正常に記録できない場合があります。
測定後は、必ずアプリ上で「記録データをアップロードしました」の表示が出てからアプリを閉じてください。
※「データをアップロード中…」の間にアプリを閉じてしまうと正常に記録が反映されないことがあります。
原因②スマホの信号が弱い
お客様のスマホ信号が弱い（通信制限、WIFI信号切り替え）時に、正常に記録が反映されない場合があります。通信状況を確認していただくか、アプリを再起動してください。
※データアップロードが失敗していた場合、再送するにはアプリログイン(顔認証を行う)をすると送信できます。
原因③アプリが最新版ではない
アプリのバージョンが最新版になっているかご確認ください。
OSのアップデートも併せてご確認ください。