異常時メール通知は【組織管理】と【ユーザー】２か所の設定が必要です。
以下どちらもONになっているかご確認をお願いいたします。
■【組織管理】異常時メール通知の設定
・左メニューから「組織管理」>「組織」で組織画面を表示
・操作欄にある「メール設定」をクリック
・「異常時メール通知（全体）」または「異常時メール通知（部門）」のいずれかをONに設定
※両方ONにしてご利用いただくことも可能です
■【ユーザー】メール通知受取設定
・左メニューから「ユーザー」>「ユーザー」でユーザー画面を表示
・異常時メールを受信するユーザーを検索
・対象ユーザーの操作欄にある「編集」をクリックしてユーザー編集画面を表示
・「異常値メール」をONに設定
異常時メール通知の設定方法に関するマニュアルはこちら