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「異常データ通知」メールを翌日に受信しました。リアルタイムに受信できなかったのはなぜですか？

本サービスではスマートフォンの通信機能を使用して測定データを管理サーバに送信します。そのため、スマートフォンの電波状況が不安定の場合、データを送信できない場合があります。データが管理サーバに届かない場合、「異常データ通知」メールは管理者に送信されません。アルコール測定完了後、左図のような

「ドライバーID」とは何ですか？

「ドライバーID」は、当社指定のテレマティクスサービスと、あさレポ管理画面で作成したユーザー情報を紐づける機能です。「運転日報オプション」をご契約のお客様のみご利用いただくことが可能であり、ユーザーの編集画面に表示されます。上記を設定いただくことで、ユーザーは走行記録の登録を「あさレポ」ア

間違ってユーザーを削除してしまった

管理画面上で誤ってユーザー情報を削除された際は、再度新規登録が必要となります。※削除したユーザー情報の復元はできません。削除された対象ユーザーは、あさレポアプリを再度インストールし「二次元コードスキャン」を行っていただく必要がございます。なお、管理画面上でユーザー情報を削除されても

アルコールチェッカーに息を吹きかけても反応しません

吹きかけを途中でやめてしまっている可能性が考えられます。アルコールチェッカーの「吹き込み口」を目掛けて、３～４秒間息を吹きかけ続ける必要がございます。ピピピと鳴っている間に03, 02, 01...とディスプレイ上で吹きかけ時間のカウントダウンが始まります。その途中で吹きかけをやめると正し

写真を差替えても顔認証ができずログインできない

スマートフォンのインカメラに指紋等の汚れがついていたり、ひびがないかご確認をお願いいたします。顔認証がうまくいかないケースとして、登録している顔写真の顔がアップ過ぎる、暗い場所で撮影した等があります。顔写真を再設定希望の場合には、貴社のあさレポ管理者様へ「顔写真登録送信」をご依頼してください。

顔写真の登録方法を教えてください

顔写真の登録方法は２通りございます。■ユーザーが登録する方法貴社のあさレポ管理者様が管理画面上で「顔写真登録送信」ボタンを押下するとユーザー情報に登録されているメールアドレス宛に下記件名のメールが送信されます。件名：【あさレポ】顔写真登録※顔写真登録を送る対象のユーザー様が多数いらっしゃる場合には

「あさレポ」アプリ初期登録時にアクセス許可を「許可しない」にしてしまった

「あさレポ」アプリでは以下のスマートフォンの機能を許可していただく必要があります。・カメラ・GPS（iPhoneに限りOFFでもご利用は可能です）・Bluetooth【iPhoneの場合】１．ホーム画面から「設定」をタップ２．「あさレポ」アプリのアイコンをタップ３．カメラをON４．位置情報

「あさレポ」アプリのバージョンアップは本人しかできませんか？

はい。ユーザー各位がお手持ちのスマートフォンからバージョンアップを行っていただく必要があります。（アプリのバージョンが古い場合は自動的にアプリ内で通知されます。）

管理画面で「APP記録履歴保存（日）」を365日に設定した場合、アプリのデータ保存容量はどの程度必要ですか？

下記に大体の保存容量の目安を記載しました。参考にしてください。通常（60日保管） 1日2回程度の利用であれば、12MB程度最大（365日保管） 1日2回程度の利用であれば、73MB程度「APP記録履歴保存（日）」の設定に関わらず、アルコールチェック（測定）の記録履歴のデ

ユーザーが利用する「あさレポ」アプリのバージョンを管理画面から確認できますか？

できません。対象ユーザー様にてごご確認いただく必要があります。