アルコールチェックデバイス

検温でエラーになる

本製品は体表面温度測定を採用していますので気温、風、日差しなどの影響で本来の体温より上下する場合があります。低温になり測定できない際は、室内などの暖かい場所で 5 分程度時間をおいたり1～2 分程度手でデバイスを握り温めてから再度測っていただくのをお勧めしております。※測定に10

アルコールチェッカー（アルコール検知器）の使用回数を確認できますか？

ご利用の機種によって異なります。＜XENSE-82BT＞アルコールチェッカーの詳細な使用回数を確認することはできません。半導体ガスセンサーの保証期間である使用回数1,000回を経過すると、本体正面「渦巻き」マーク部が赤色に点滅します。＜XENSE-83BT、XENSE-82BTW＞アルコールチェッ

アルコール以外で検知される反応物質について知りたい

ご飲食直後や喫煙、医薬品の服用等、アルコール以外でもアルコールチェッカーで検知されることがございます。誤検知が発生した場合は、うがいや時間を置いてから測定する等をお試しください。反応する物質一覧は各メーカーサイトをご参照ください。XENSE-82BTをご利用の方XENSE-8

アルコールチェッカーの交換時期について知りたい

アルコールチェッカーの保証期間はお買い上げから１年またはセンサー使用回数1,000回のどちらか早い方となります。保証期間内に交換いただくことを推奨します。また、使い終わったアルコールチェッカーの回収等は、承っておりません。お客様にて廃棄をお願いいたします。

アルコールチェック時に、ストローを使って吹きかけても良いですか？

問題ありません。ストローをご使用いただくことでピンポイントに測定部に息を吹き掛かけることができます。

電波の届かない場所でもアルコールチェックできますか？

電波の届かない場所でもアルコールチェックは可能です。但し、データはアップロードされません。※同様の理由から、異常値を測定した際も管理者に通知は送信されません。電波の届かない場所でアルコールチェックした場合、「記録結果確認画面」で左図のメッセージが表示されます電波の良い場所に移動し

従量課金について、データのアップロードに失敗した場合も課金対象となりますか？

アップロードに失敗した時点ではデータが未送信状態のため課金されません。ただし、アップロードに失敗したデータは次回ログイン時に「未送信データ」として再送されます。これが送信された日が課金対象となります。同様の理由から、誤検知等のデータもデータが管理サーバに送信・登録された時点で課金対象となります。

故障の場合、修理してもらうことはできますか？

アルコールチェッカーの故障が疑われる場合、保証期間内に限り交換対応が可能です。故障のお問い合わせは「デバイス故障」からお問い合わせください。※落下、水没、故意の破損は対象外となります※保証期間はご利用の機種によって異なります　詳細については各メーカーのサイトでご確認ください　■XENSE-82BT

アルコールチェッカー（アルコール検知器）の無償交換期限を教えてください

無償交換期限は、購入後1年間、またはセンサー利用回数1,000回のどちらか早い方です。故障のお問い合わせは「デバイス故障」をご確認ください。※落下、水没、故意の破損は無償交換の対象外となります

登録したアルコールチェックデバイスを削除したい

誤って登録した、または、登録数が上限に達し追加ができないため不要なアルコールチェックデバイスを削除したい等の場合、「あさレポ」アプリの「デバイス管理」から削除することが可能です。１．「あさレポ」アブリにログイン２．右下の「設定（歯車）」アイコンをタップ３．「設定」画面で「デバ