FAQ

「【あさレポ】顔写真登録」メールが届きません

貴社のあさレポ管理者様が「顔写真登録送信」を押下すると、ユーザー情報に登録済のメールアドレス宛に下記件名のメールが送信される仕様です。

件名:【あさレポ】顔写真登録

※ユーザー様が誤ってメールを削除してしまった、有効期限が切れた等で再送希望の場合も、上記操作で送信することが可能です。貴社の管理者様へ「顔写真登録送信」をご依頼してください

※「顔写真登録送信」の操作方法に関するマニュアルはこちら

あさレポの管理画面からメール送信しているにも関わらず、上記件名のメールが届かない場合には以下2点をご確認ください。

  1. 管理画面で登録されている対象ユーザー情報のメールアドレスに誤りがないか

    ※誤りがある場合には以下項目より修正が可能です。

    • あさレポ管理画面
    • 左メニューから「ユーザー」>「ユーザー」でユーザー画面を表示
    • 対象ユーザーの操作欄にある「編集」を押下しユーザー編集画面を表示
    • 「メール」で正しいメールアドレスに修正し右下部の「確定」を押下
  2. 迷惑メールに振り分けられていないか

    ※顔写真登録メールは info@mail.asarepo.comから送信されます。

顔写真の登録方法をお知りになりたい場合には以下FAQを参照ください

顔写真の登録方法を教えてください | あさレポ ヘルプセンター

ページ先頭へ戻る