保証対象外となる事象について

保証期間内であっても、以下のような事象の場合、保証の対象外とさせていただく場合があります

保証期間切れの注意

保証期間は納品した日から1年もしくは使用回数1000回のどちらかに達した時点となります。

使用回数1000回を経過した場合

左動画のように「電源」ON後、本体正面渦巻きマーク部分のランプが赤く点滅します

保証対象外となる事象(一例)

画面が割れた3台のXENSEデバイスを並べて損傷箇所を赤枠で示す

利用者の不注意によるデバイス故障

地面に落とした、または外力による部品損傷とみられるケース

高熱環境に置かれて変形したXENSEデバイスの外観

車内など高熱になる環境で保管されて変形、基板損傷等が発生したケース

水没して内部基板が腐食・損傷したXENSEデバイスの分解写真

本体を水没させたケース

誤った充電口(ヘッダー接続口)と正しい充電口を赤丸で示した説明図

誤った充電方法をしたケース

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