日頃「運転前アルコールチェック＆検温クラウドサービス【あさレポ】」をご利用いただきありがとうございます。サービスの品質向上やお客様の満足度向上のため、2024年12月に満足度調査アンケートを実施させていただきました。
いただきましたご要望から、改善すべき機能の第一弾が確定しましたので、アンケートの結果とあわせ、ご報告させていただきます。
満足度調査 結果報告
あさレポへの満足度
あさレポへの満足度を5段階で伺いました
※画像クリックで画像を拡大します
多くのユーザー様からご回答をいただき、誠にありがとうございます。
9割近く利用者様から、一定のご満足をいただいているご回答がありました。
同時に、ご不便な点、各種のご要望等などのお声もいただいております。
これらについてはサービス改善の検討を進めさせていただいており、その第一弾となる改善着手内容については後述してまいります。
今後も利用者様のご期待に沿えるよう、より一層サービス品質の向上を目指してまいります
満足・不満足のポイント
ご満足いただいている点、ご不満な点について、いくつかのカテゴリに分けさせていただきました
アプリの操作、管理画面の操作については、おおむねご好評をいただきました。
同時にアプリに関してはご不満もいただいております
これはアプリの不具合などが主となっておりました。
今後、不具合を削減していくよう引き続き努力してまいります。
ご満足いただいている点（一例）
| 内容 |
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| 操作方法がわかりやすい |
| アプリだけでアルコールチェックできて便利 |
| 臨時で利用する車両に乗る場合も、車両登録がすぐできる |
ご不満な点（一例）
| 内容 |
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| 検査開始までの時間が短縮できればなお良い |
| アプリとアルコールチェッカーの連携がうまくいかないことがある |
| 説明書が分かりにくい |
改善要望
ご満足いただいてるユーザー様、ご不満をいただいているユーザー様にかかわらず、多数のご要望をいただきました
いただきましたご要望の中から、まず以下の内容から着手してまいります
改善方法・提供時期についてはご案内できる時期になりましたら別途ご案内いたします
改善着手内容（管理画面）
| ご要望：管理画面の表示サイズ最適化 |
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| 記録履歴の一覧画面で、もっと件数を多くして一覧を見たい。 検索条件を小さく出来るというのは分かっている上で １．あさレポ ＞記録管理 ＞記録履歴 という表示 ２．記録履歴 +検索条件設定 CSV出力 ３．社員番号 ALC濃度（mg/L) ※特に３のヘッダーが特に幅が広くて邪魔。 というようなヘッダーが３つあり、ノートパソコンだとみられる件数が少なくなる。 ※ 合計 XX 件というようなフッターもあるため余計に。 ヘッダーを小さくするのが難しいのであればヘッダーは固定せず 画面スクロールをした際には付いて来ないようにして欲しい |
| ご要望：初期検索日時範囲の拡大 |
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| 検索する際の時間範囲設定に少々手間取ってしまう どのメニューでもデフォルトでは全部門ユーザーの直近１ヶ月表示（例）にして、 後から絞込み…等にしてほしい |
| ご要望：出発記録をしていない時やアップロード出来なかった時に通知する機能の追加 |
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| アプリ使用時、測定データをアップロードできずに作業を終えてしまうというケースが複数回あった データアップロード中はアプリが起動し続けるようにしてほしい |
| ご要望：部門IDの編集機能の追加 |
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| 部門のID番号を自動採番ではなく、任意の番号を付与できるようにしてほしい |
| ご要望：データインポートによるユーザー・部門の一括削除機能の追加 |
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| ユーザー・部門とも、データインポート機能で作成・変更・削除のすべてができるようにしてほしい |
| ご要望：管理画面のセッションが切れた際のメッセージを追加 |
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| 管理画面表示中に初期画面がID、パスワードを要請する画面に戻ってしまうことがある |
改善着手内容（アプリ）
| ご要望：[運転日報] 乗車車両に車両名称を付与、選択できる機能を追加 |
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| 乗車車両番号がナンバープレートの情報しか登録できない 乗車する車両のナンバーを確認しなければならず手間がかかる 車両名などを登録できるようにしてほしい |
| ご要望：アプリバックグラウンド利用時のバッテリー消費量の調査・改善 |
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| 測定後にスマホアプリをバックグランドで開いたままにしているとバッテリーの減り方が早いように思われますので改善してほしい |
| ご要望：[運転日報] 体調記録 心の健康チェックの項目見直しと仕様変更 |
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| 体調記録（運転管理オプション）で、心の健康チェックの項目が固定されている 選択項目を解除、もしくは内容の編集ができるようにして欲しい |
| ご要望：[運転日報] 車両点検、体調記録の一時保存機能の追加 |
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| 車両点検・体調記録の項目を走行履歴登録のように一時保存できるようにしてほしい |
上記以外にいただいてるご要望についても、改善の対応可否、対応方法を検討しております
今回発表できなかった内容についても改善の実施、提供時期がご案内できる時期になりましたら別途ご案内いたします