FAQ

測定結果がアップロードされない・「未アップロード」が残り続ける

以下の内容が原因と思われます。

ユーザー操作

アルコール測定後、すぐに「あさレポ」アプリを閉じてしまうとデータがアップロードされない場合があります。

必ず「記録結果確認」画面で「記録データをアップロードしました」の一文が画面最下部に表示されたことを確認してから「あさレポ」アプリを終了してください。

「記録結果確認」画面下部の「記録データをアップロードしました」の表示

電波状態

スマートフォンの電波が弱い状況下でデータがアップロードされなかった可能性があります。

この場合、「あさレポ」アプリで「履歴」画面をご確認ください。

未アップロードデータは水色の帯で表示されます。

「記録履歴」画面で未アップロードの記録が水色の帯で表示された状態

※未アップロード記録がある状態で一定時間アプリから離れている際、下図のような通知が届きます。

あさレポアプリの「未アップロード記録があります」という通知

未アップロードデータにつきましては、次回ログイン時にアップロードの確認が表示されます。

次回以降もアップロードされない場合につきましては、なにかしらの要因でアップロードができないため以下情報を記載のうえお問い合わせフォームよりお問い合わせください

  • お使いのスマートフォン機種名
  • スマートフォンOSバージョン
  • アプリバージョン

一般のお問い合わせ | あさレポ ヘルプセンター

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