FAQ

デバイスに『Er4』エラーが表示されて測定できません

エラー内容

アルコールチェッカー本体がヘッダーを検出できていないことを示すエラー内容です。

対処方法

  1. 本体とヘッダーの間に隙間が出来ないように、押し込んでいただく
  2. 他のアルコールチェッカー本体をお持ちの場合は、ヘッダーと他の本体を取り付けいただき「Er4」の表示が出るか確認する

※本体とヘッダー、どちらの起因か切り分けさせていただくために必要です

上記確認いただき、同様のエラー表示が発生する場合はデバイス故障フォームよりご連絡をお願いします。

デバイス故障問い合わせフォームはこちら

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