FAQ

管理画面でユーザーの記録履歴が「-」で表示される項目があるのはなぜですか?

アプリの操作もしくは管理画面の設定いずれかの要因で「-」の表示となります。

要因1:あさレポのアプリ

  1. データのアップロード中にアプリを閉じてしまう
記録結果確認画面で「記録データをアップロードしました」の表示を赤枠で示した画面

測定後にアプリ画面をすぐに閉じてしまうと正常に記録できない場合があります。

測定後アプリ画面に「記録データをアップロードしました」の表示が出てからアプリを閉じてください。

確認ダイアログ表示中に「記録データをアップロード中...」と表示された画面

※「記録データをアップロード中…」の表示でアプリを閉じてしまうと正常に記録が反映されないことがあります。

  1. スマートフォンの信号が弱い

スマートフォンの信号が弱い(通信制限、WIFI信号切り替え)時に、正常に記録が反映されない場合があります。

通信状況を確認していただくか、アプリを再起動してください。

※データアップロードが失敗していた場合、再送するにはアプリログイン(顔認証を行う)をすると送信できます。

  1. アプリが最新版ではない

アプリのバージョンが最新版になっているかご確認ください。

OSのアップデートも併せてご確認ください。

要因2:あさレポの管理画面

該当ユーザーの編集画面で「出発記録モード」及び「終了記録モード」の選択項目によって「-」と表示されます。

ユーザー編集画面の「出発記録モード」「終了記録モード」の選択項目を赤枠で示した画面

【記録】の場合

検温(℃)、ALC濃度(mg/L)が「-」と表示されます

【記録+検温】の場合

ALC濃度(mg/L)が「-」と表示されます

【記録+ALC測定】の場合

検温(℃)が「-」と表示されます

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