顔認証ログイン時に、カメラが上下さかさまに表示されることがあります。
その際の対処方法を以下にご案内します。
-
スマートフォンの電源をOFF/ONして再起動してください。
↓1を実施し、改善されない場合は2を実施
-
以下の設定を確認してください。
↓2を実施し、改善されない場合は3を実施
iPhoneの場合
-
画面を下から上にスワイプして、コントロールセンターを開く
-
「画面縦向きのロック」ボタン をタップし、オフになっていることを確認する
iPhoneユーザガイドを参照
Androidの場合
-
ホーム画面から歯車(設定)アイコンをタップする
-
「ユーザー補助」をタップする
-
「システム操作」をタップする
-
「画面の自動回転」の項目をタップしてオン・オフを切り替える
「あさレポ」アプリを再インストール(アンインストール/インストール)する
アプリを再インストールした場合、「二次元コードスキャン」が必要です。
管理者様に「二次元コード送信」を依頼してください。
