本事象が発生する場合、スマートフォンのOS、または「あさレポ」アプリのバージョンが古いことが考えられます。
以下の対処を行ってください。
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App Store、Google Playで「あさレポ」アプリを最新バージョンにアップデートを実施
- iOSご利用の方：App Store「あさレポ」
- Androidご利用の方：Google Play「あさレポ」
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OSアップデートを実施（１を実施し、改善されない場合）
上記で改善しない場合、「一般のお問い合わせ」からスマートフォンの機種名とバージョンをご連絡ください。