掲載日：2024/9/27
いつも「あさレポ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
- 障害内容
2024年9月27日からスマホ版管理画面において、記録履歴画面上で記録が表示されない不具合が発生しております。お客様にはご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。 - 対応状況【2024/9/27 15:30更新】
現在、障害は完全に復旧し、通常通りサービスをご利用いただける状態となっております。以下に詳細を記載いたします。- [障害発生日時]
2024年9月27日0時0分頃 〜 2024年9月27日15時15分頃 - [影響範囲]
スマホ版管理画面における記録履歴閲覧不可 - [原因]
システムのソフトウェア障害
[対応内容]
障害原因の特定及び改修
- [障害発生日時]
- 回避手順
当該の不具合が発生しているお客様で記録の閲覧・確認をされる場合はPC版管理画面からの閲覧・確認をされますようお願い致します。
今後、再発防止に向け万全を期すとともに、お客様へのサービス向上に取り組んでまいります。どうぞよろしくお願い申し上げます。